¿Otra duda? Escríbenos por WhatsApp y te respondemos hoy mismo.
¿Qué necesito para arrancar?
Solo tres cosas, una sola vez: llenar el formulario de arranque que aparece al pagar (datos de tu negocio y tus redes), compartir tu material de marca (logo y fotos, si tienes) y darnos acceso a tus cuentas para poder publicar. De ahí en adelante, todo lo operamos nosotros.
¿En cuánto tiempo empieza mi contenido?
Al confirmar tu pago y recibir tu formulario, preparamos tu primer calendario de contenido y empezamos a publicar dentro del mismo ciclo de tu suscripción.
¿La suscripción se renueva sola? ¿Cómo cancelo?
Sí: es una suscripción mensual con cobro automático a la tarjeta que registraste en Clip, igual que Netflix. No hay permanencia forzosa: puedes cancelar cuando quieras desde los correos que recibes de Clip o escribiéndonos por WhatsApp. Tu servicio sigue activo hasta que termina el mes que ya pagaste y no se te vuelve a cobrar.
¿Qué pasa si un mes falla el pago de mi tarjeta?
No te preocupes: te avisamos de inmediato por WhatsApp para ayudarte a actualizar tu tarjeta y que puedas continuar sin perder tu lugar. Si el pago no se completa, la producción de ese mes se pausa hasta regularizarlo.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Tarjeta de crédito o débito en línea, a través de Clip: el cargo se hace en automático cada mes. Si prefieres pagar por transferencia, contáctanos por WhatsApp y lo vemos contigo.
¿En el Premium está incluido el gasto de pauta (lo que se paga a Meta/Google)?
La gestión y el desarrollo de tus campañas están incluidos en tu plan Premium; la inversión que se paga directamente a Meta y Google (el presupuesto de anuncios) se define contigo en tu cotización, según tus objetivos.
¿Puedo pedir factura?
Sí. Los precios publicados ya incluyen IVA. Al contratar, indícanos en el formulario de arranque que necesitas factura y compártenos tus datos fiscales para emitírtela.